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01 서비스 이용약관

"화물e바로결제시스템" 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 화물e바로결제시스템 운영사(이하 ‘회사’라 한다)가 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 ‘화물e결제’라 한다)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(화주/주선사 및 차주, 이하 ‘이용자’라 한다) 및 이용자 상호간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ‘화물e결제’ : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(화물정보 및 결제지원)을 말하며, 아울러 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. 화주/주선사(고객) : ‘화물e결제’에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 통해 화물의 운반과 결제 등을 의뢰하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. 차주(기사) : ‘화물e결제’에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 통해 화물을 운반하고 요금을 수령하는 회원을 말합니다.

4. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입등록을 한 자로서, ‘화물e결제’의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 ‘화물e결제’의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요할 경우 회원의 등급을 회사 내부의 규정에 따라 나눌 수 있습니다.

5. 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. 이용자 : ‘화물e결제’ 서비스를 이용하기 위하여 화물정보를 등록하고 요금을 결제하는 화주/주선사(회원과 비회원 포함)와 동 정보를 이용하여 화물운송거래를 하고자 하는 화주, 주선사 및 차주 회원을 말합니다.

7. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 회원 본인의 전자적 식별번호 등을 말합니다.

8. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.

9. 서비스: 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 ‘화물e결제’의 서비스를 의미합니다.

10. 게시판: 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호•문자•음성•음향•화상•동영상 등의 정보 (이하 “게시물”이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 상의 가상공간을 말합니다.

위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보 통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 이용자가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, 이용자는 약관이 변경된 후에도 본 서비스를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 회사는 서비스운영을 위해 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 회사는 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 운영정책을 사전 공지 후 적용합니다.

2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다

1) 화물, 화주, 주선사, 차주 등에 관한 정보등록 서비스
2) 화물, 화주, 주선사, 차주 등에 관한 정보제공 서비스
3) 운송가격 및 운송차주의 결정 및 통지 서비스
4) 설정된 프로그램에 의해 결정된 차주를 화주나 주선사에게 추천하거나 통보하는 서비스
5) 화주와 주선사 및 차주 상호에게 차주와 차주의 정보를 제공하는 서비스
6) 화주와 주선사가 차주에게 요금지불(결제)과 관련하여 금융결제원의 결제서비스를 제공하고 그 결과를 통보하는 서비스

7) 기타 위 서비스와 관련한 부가적인 서비스

2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제7조 (회원 및 이용자에 대한 통지)

1. 회사는 이메일, 이동전화 단문메시지서비스(SMS), 푸시알림(App push)등으로 회원 및 이용자에게 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원 및 이용자에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 및 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 2장 이용계약 및 정보보호

제8조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

1. 화주/주선사와 차주는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관과 서비스 이용료 등에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)

3) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지 하고 재이용 신청을 하는 경우

4) 기타 회원으로 등록하는 것이 ‘화물e결제’의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

5) 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

3. 회원 가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

5. 제4항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

6. 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

7. 회사는 필요할 경우 서비스 이용료를 부과할 수 있으며 서비스 이용료 및 부과, 납부방법은 게시판 등에 게시합니다. 이 경우 화주/주선사 및 차주가 서비스 이용료를 납부하지 아니할 경우 일부 또는 전부의 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

8. 선착불건과 바로불건의 수수료와 화물e결제 시스템의 이용료는 (별첨1) 선착불/바로불건 수수료 및 화물e결제 시스템 이용료 자동정산 처리규정에 의해 자동 정산처리됩니다.

제9조 (이용 계약의 종료)

1. 회원의 해지

1) 회원은 언제든지 회사에게 해지 의사를 통지할 수 있고 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다.

2) 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.

4) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.

5) 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입이 불가능하며, 모든 가입은 신규가입으로 처리됩니다.

2. 회사의 해지

1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다

①다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
②회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
③제8조 제2항의 사유가 추후 발견된 경우
④회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
⑤기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

3) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

3. “회원”이 계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 데이터는 소멸됩니다.

제10조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 회원가입 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1)차주 및 차주가 보유한 차량에 관한 정보
2)차주와 화주/주선사의 휴대폰 번호
3)화주/주선사의 차주에 대한 결제에 관한 정보

2. 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
3) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

4. 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보취급방침”을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

6. 이용자는 언제든지 회사가 갖고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

1) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
2) 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용정지조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디, 전화번호를 비롯하여 이용계약 해지와 서비스 이용정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.

8. 모든 이용자는 ‘화물e결제’로 부터 제공받은 정보를 다른 목적으로 이용하거나 타인에게 유출 또는 제공해서는 안 되며, 위반 사용으로 인한 모든 책임을 부담해야 합니다. 또한 회원은 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여 타인이 회원의 개인정보를 부정하게 이용하지 않도록 해야 합니다

제 3장 서비스의 이용

제11조 (화물, 화주/주선사, 차주 등에 관한 정보등록 서비스)

1. 화물, 화주/주선사, 차주 등에 관한 정보등록 서비스는 화주/주선사가 화물의 종류, 무게, 운송차종, 지급요금 등 정보와 화주/주선사 연락처(휴대폰 번호 등)등을, 차주는 보유면허, 보유차종, 운전경력 등 화물운송 능력에 관한 정보와 차주 연락처(휴대폰 번호 등)등을 이용자가 직접 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.

2. 회사는 이용자가 등록한 화물정보의 노출순서 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전통지 없이 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 등록한 화물정보에 대해 해당 정보의 진위 여부를 확인할 수 있습니다.

4. 회사는 ‘화물e결제’에 등록된 화물정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 운송이 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. ‘화물e결제’에 운송부적합 화물을 등록할 경우, 이에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제12조 (화물, 화주/주선사, 차주 등에 관한 정보제공 서비스)

1. 화물 등에 관한 정보제공 서비스는 제11조에 의해 등록한 화물정보를 이용자가 확인 및 이용할 수 있도록 회사가 관련 정보를 제공하는 것입니다.

2. 회사는 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를 지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.

제13조 (운송가격 및 운송차주의 결정 및 통지 서비스)

1. 회사는 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 화주가 등록한 정보를 차주에게 제공하고 차주는 운송희망 화물을 선택하는 경우 회사는 ‘화물e결제’를 통하여 운송차주를 결정하고 해당 화주에게 그 결정내용을 통지합니다.

2. 위 1항의 결정 방식은 차주간 가격경쟁을 통하는 방법과 선착순에 의한 방법 등 화주가 결정하는 방식에 의합니다.

3. 화주가 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록을 통하여 제공하는 정보에 대하여 차주는 반드시 사전에 이를 확인하여야 하며, 이를 확인하지 아니하고 의사결정을 한 책임은 전적으로 차주에게 있음을 확인합니다.

제13조 (운송요금의 결제지원 및 결과 통지 서비스)

1. 회사는 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 화주/주선사가 등록한 정보를 차주에게 제공하고 차주는 운송희망 화물을 선택하고 운송을 마친 경우 그 결과를 화주/주선사에게 통지하고, 운송요금을 청구하며, 화주/주선사는 청구내용에 대하여 금융결제원에서 제공하는 결제수단을 통하여 운송요금을 지급할 수 있으며, 이 경우 회사는 ‘화물e결제’를 통하여 화주/주선사 및 차주에게 그 결과 내용을 통지합니다.

2.화주나 주선사는 타 어플(정보망) 등의 수단으로 화물을 배차하고 그 에 대한 운송요금을 지급하고자 할 때에도 “화물e결제” 인터넷 사이트를 통하여 차주에게 요금을 지급할 수 있습니다.

3. 위 1항 및 2항의 지급방식은 금융결제원에서 정한 절차와 방식에 의하며, 차주는 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 가입시 동 서비스로 화물 요금을 지급 받을 것과 결제 관련 정보를 금융결제원에 제공할 것을 동의합니다.

4. 화주가 ‘화물e결제’ 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록을 통하여 제공하는 결제 및 정보에 대하여 화주/주선사 및 차주는 반드시 사전에 이를 확인하여야 하며, 이를 확인하지 아니하고 의사결정을 한 책임은 전적으로 화주/주선사 및 차주에게 있음을 확인합니다.

제15조 (기타 관련 서비스)

1. 회사는 필요할 경우 이용자의 운송료 지급 성향 및 운송실태 등에 관한 정보를 이용자에게 제한적으로 제공할 수 있습니다.

2. 이용자가 회사가 제공한 위 1항의 정보에도 불구하고 해당 화주나 차주를 이용할지 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화주나 차주를 이용하여 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원 및 이용자가 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제 4장 책임

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 회원 및 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원 및 이용자 상호간의 거래에 있어서 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 회원 및 이용자 상호간 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간에 직접 해결해야 합니다.

제18조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 (회원 및 이용자의 의무)

1. 회원 및 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 회원 및 이용자에게 서비스 이용에 대한 제한을 가할 수 있으며 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

(1)회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우
(2)신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
(3)타인의 정보 도용
(4)허위 화물 정보의 등록
(5)회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
(6)회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
(7)회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(8)외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘화물e결제’에 공개 또는 게시하는 행위
(9)사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 활성에 방해되는 행동
(10)기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.

3. 회사는 회사의 정책에 따라서 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원 및 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조 (책임의 한계 등)

1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.

2. 회사는 천재지변, 불가항력, 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 회원 및 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원 및 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

5. “서비스”에서 제공하는 정보에 대한 신뢰 여부는 전적으로 “회원 및 이용자” 본인의 책임이며, “회사”는 화물정보를 등록한 “회원 및 이용자”에 의한 사기, 연락 불능 등으로 인하여 발생하는 어떠한 직접, 간접, 부수적, 파생적, 징벌적 손해, 손실, 상해 등에 대하여 도덕적, 법적 책임을 부담하지 않습니다. 또한 “서비스”를 통하여 노출, 배포, 전송되는 정보를 “이용자”가 이용하여 발생하는 화물운송 거래 등에 대하여 “회사”는 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

6. “회원 및 이용자”가 “화주/주선사나 차주를 선택할지 여부”는 전적으로 “회원 및 이용자” 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 “회사”는 “회원 및 이용자”가 화주/주선사나 차주간 운송거래에서 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제22조 (손해배상 등)

1. 회사는 회원 및 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

2. 회원 및 이용자가 이 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회원 및 이용자가 이 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 제3자가 회사를 상대로 민형사상의 법적 조치를 취하는 경우에는 회원 및 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 배상하여야 합니다.

제23조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원 및 이용자 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 회원 및 이용자 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

2. 회원 및 이용자 상호간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원간 및 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 회원 및 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

이 약관은 2017년 4월 15일부터 적용됩니다.

(별첨1) 선착불/바로불건 수수료 및 화물e결제 시스템 이용료 자동정산 처리규정

제1조(목적) 본 규정은 “화물e결제” 시스템을 통하여 화물을 배차받아 운송한 화물차주가 운송비를 ‘선불’, ‘착불’ 또는 ‘바로불’로 지급 받는 경우에 화물을 주선한 주선사업자에게 지급하여야 할 수선수수료 그리고 화물차주가 “화물e결제” 시스템 이용하여 화물운송정보와 결제수단을 제공받은 경우 시스템 이용료를 회사의 결제시스템에 의하여 자동 정산하는 방법과 절차를 규정함을 그 목적으로 한다.

제2조(적용대상) ⓵본 규정의 수수료부분은 선불, 착불, 바로불로 표시된 화물정보에 대하여 적용되며, 회원으로 가입된 화물차 차주 및 주선수수료를 수령하는데 아무런 문제가 없는 주선사업자를 적용대상으로 합니다.
⓶본 규정의 이용료 부분은 선불, 착불, 바로불, 인수증으로 표시된 화물정보에 대하여 적용되며, 회원으로 가입된 화물차 차주를 적용대상으로 합니다.

제3조(정산방법) 수수료 정산 방법은 다음과 같이 처리한다.
⓵ 차주는 일정금액을 ‘충전금’으로 ‘화물e결제’ 계좌에 예치한다
⓶ 주선사는 수수료를 포함한 화물정보를 ‘화물e결제’ 시스템에 등록한다.
⓷ 차주는 수수료가 표시된 선착불건, 바로불 건 화물의 운송을 희망할 경우 배차요청을 하게되며, 이때 “충전금”이 수수료보다 적을 경우에는 배차를 받을 수 없습니다.
⓸ 주선사는 차주가 화물운송료를 받을 수 있도록 노력하여야 하며, 운송료를 지급 받지 못한 것이 확인되었을 경우에는 수수료를 반환하여야 합니다.
⓹ 위 제4항의 수수료 반환은 주선사와 차주사이에 원만한 합의로 처리하여야 하며, 이에 대하여 ‘화물e결제’회사는 어떠한 책임도 없습니다.

제4조(화물정보 등록) 주선사는 최대10일 이내에 운송비 결제가 이루어 질수 있는 화물을 대상으로 선불, 착불, 또는 바로불(주선사가 10일 이내에 요금을 직접 지불하는 화물)을 표시하여 화물정보를 등록하여야 하며, 주선사는 선불, 착불, 바로불의 화물이라 하더라도 자동정산을 원하지 아니하는 경우, 수수료항목에 입력하지 아니하면 수수료는 자동 정산되니 아니합니다.

제5조(충전금) ⓵차주는 선착불건, 바로불 화물을 배차받기 위해서 수수료를 상회하는 정도의 금액을 충전금으로 예치하여야 합니다.
⓶ 회사는 차주와 주선사가 본인의 충전금 현황을 조회할 수 있도록 조치하여야 하며, 차주와 주선사는 언제든지 충전금 잔액을 출금 요청할 수 있습니다.

제6조(배차신청 및 충전금 차감 등) ⓵차주의 배차신청이 수락되어 배차가 완료되면 동시에 차주의 충전금은 차감됩니다.
⓶배차가 완료되어 정상적으로 수수료가 차감된 후 당일에 한하여 배차가 취소되면 수수료는 자동으로 차주 충당금에 반환됩니다.
⓷ 차주의 배차가 완료되면 회사는 ‘화물e결제’ 시스템이용료를 충전금에서 차감하여 수취합니다.(선착불, 바로불, 인수증 등 명칭에 관계없이 배차 건당 일정금액을 차감한다)

제7조(수수료수령계좌 등록) ⓵ 주선사는 회사의 소정 양식에 따라 주선수수료를 수령할 계좌를 등록하여야 하며, 수령계좌를 등록하지 아니하거나, 계좌변경을 회사에 통지하지 아니하여 발생한 책임을 주선사에 있으며, 회사는 어떠한 손해배상 책임이 없습니다.

제8조(이자 및 송금 수수료) ⓵회사는 차주의 충전금 및 주선사의 수수료 예치금에 대한 이자를 지급하지 아니합니다.
⓶충전금 및 예치금의 반환에 따는 송금 수수료는 차주 또는 주선사가 부담하는 것을 원칙으로 합니다.

제9조(부가가치세와 세금계산서)
⓵ 주선 수수료에 대한 일체의 세금계산서 발급은 차주와 주선사간 해결하며, 회사는 주선사에게 차주의 사업자 정보를 제공할 수 있습니다.
⓶ ‘화물e결제’시스템 이용료에는 부가가치세를 포함한 것으로 하며, 회사는 일괄 신고할 수 있습니다.

약관에 동의 합니다.

02 개인정보 취급방침

개인정보보호취급방침 및 수집과 이용, 제3자제공동의

비알엠(주)(이하 ‘회사’라 한다)의 서비스인 ‘화물e결제’는 회원의 개인정보를 매우 소중히 생각하며 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.

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회원님의 개인정보는 동의하신 목적과 범위 내에서만 이용되며, 별도의 동의 없이는 결코 제3자에게 제공되지 않습니다. 또한 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.

본 개인정보취급방침은 개인정보를 안전하게 취급하기 위한 회사의 정책과 자세한 사항을 알려드리기 위해 마련되었으며 앱과 웹사이트 (http://www.hwamulcall.co.kr)에서 언제든 확인하실 수 있습니다.

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회사는 회원가입, 원활한 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

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– 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 비밀번호, 기기고유번호(UDID 또는 IMEI), 위치정보, 은행계좌 정보, 접속아이피, 결제기록, 불량이용기록

3) 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위

– 서비스 이용과정에서 이용자가 입력한 정보 및 작성한 저작물

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4) 개인정보의 수집방법

– 모바일애플리케이션, 웹페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모

– 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 이용목적

차량배차, 배차관리, 운행관리, 결제관리, 회원식별 및 정보망 이용 회비납부 등 기본적인 화물운송 서비스를 제공하기 위하여 필수항목을 수집합니다.

우편 및 청구서 발송, 요금결제, 금융거래 본인인증을 위하여 불가피하게 휴대폰번호를, 회비 출금을 위해 은행계좌정보를, 각종 이벤트시 그 내용에 따라 추가 항목들을 제공받아 이용하고 있습니다.

그리고 중복가입방지, 문의사항처리, 부정 이용자 제재, 포인트 정산, 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존 등 회원관리와 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용을 위한 통계적 분석을 위해 서비스 이용기록 등의 사항들을 저장하고 있습니다.

3. 보유기간 및 파기방법

‘화물e결제’는 원칙적으로 각 개인정보의 이용목적이 달성된 후에 지체 없이 해당 정보를 별도의 DB로 옮겨 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 필수항목의 경우 회원가입일로부터 탈퇴일까지, 추가항목의 경우 이용을 완료시까지 이를 보유하며 그 후 파기하고 있습니다. 단, 법령에 의해 보존해야만 하는 경우 또는 불량이용자 제제와 관련 분쟁 방지를 위하여 아래와 같이 일정 기간 동안 회원정보를 보존합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년

④ 표시, 광고에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월

⑤ 전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법, 5년

⑥ 서비스 방문기록, 접속로그, 접속아이피 : 통신비밀보호법, 3개월

⑦ 본인 확인에 관한 기록 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 6개월

⑧ ‘화물e결제’ 이용 관련 기록 : 서비스관리목적, 1년

4. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

① 쿠키

‘화물e’결제는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 ‘쿠키(cookie)’ 등을 이용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. ‘화물e결제’는 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석 등을 통한 마케팅을 위하여 쿠키를 사용합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

② IMEI 또는 UDID (기기고유번호)

IMEI란 세계이동통신사업자연합(GSMA)의 가이드라인에 따라 휴대전화 제조업체가 제품에 부여한 국제모바일기기 식별코드를 말하고, UDID는 아이폰ㆍ아이패드ㆍ아이팟터치 등 애플의 단말기를 식별하기 위해 각 장치에 고유하게 할당된 40개의 숫자와 문자열을말합니다.

이는 주민등록번호 등 직접적인 개인식별정보를 수집하지 않으면서 중복가입을 막을 수 있는 수단으로 이용되고 있습니다.

5. 개인정보의 제3자에 대한 제공
⓵ ‘화물e결제’에서 수집된 정보 중 결제지원을 위해 필요한 정보는 (사)금융결제원에게 제공합니다.

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6.개인정보취급방침의 변경

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7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

‘화물e결제’는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

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② 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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④ 회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 본인만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 회원의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

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